第四届中国国际消费品博览会（以下简称消博会）将于4月13日至18日在海口市举办。为确保本届消博会期间酒店行业的接待服务质量，进一步提升从业人员的专业素养，4月7日上午，由海南省旅游和文化广电体育局主办的"消博会接待服务品质提升培训班"在海口市正式启动。

本次培训特别针对参与消博会接待工作的酒店一线员工，包括前厅、客房、餐饮及安保等关键岗位。培训将分两个阶段进行，重点围绕服务质量优化、英语沟通技巧、突发事件处理以及智慧化服务应用等多个主题展开深入讲解和实操演练。

在第一天的课程中，专业讲师通过互动性强的教学方式，深入浅出地解析了高端接待礼仪规范、宾客需求预判方法等实用技能。学员们不仅掌握了理论知识，还通过模拟情景练习提升了实际操作能力。

海南省旅游和文化广电体育局相关负责人在开班仪式上指出，随着消博会规模的不断扩大，本届展会预计将吸引更多的海内外参展商和观众。这对酒店行业既是展示海南自贸港形象的重要机遇，也是服务水平的重大考验。各参与接待的酒店需要高度重视，精心准备，以专业规范的服务标准、热情周到的接待态度，全力保障展会期间的宾客体验。