近日，宁夏银川市推出了一款全新的民政救助服务小程序——"宁夏民政救助通"，为困难群众提供了更加便捷的服务渠道。

在银川市金凤区满春园社区，视力一级残疾的王女士向记者展示了这款小程序的实际操作。通过社区民政专干贾露的耐心指导，她已经熟练掌握了小程序的各项功能。该程序不仅能让用户快速完成救助申请，还能实时追踪办理进度，极大提升了服务效率。

银川市民政局作为试点单位，在全市范围内建立了638人的管理团队，并在市级层面设置了两名专职管理员，专门负责各县（市、区）的注册和使用情况。截至目前，已累计对1000多名基层工作人员进行了专项培训，包括民政干部、社区工作者和网格员等。

在兴庆区丽景街街道组织的专题培训中，银虹社区的徐丹专干介绍道："通过小程序，我们可以随时查看各社区救助申请的具体情况，并对重度残疾人提供线上协助授权服务。"

各县、市（区）民政局也纷纷行动，派出专人深入基层指导推广工作。他们联合社会救助核查员和网格员组成专门小组，针对高龄独居老人、行动不便的特殊群体，采取"一对一"帮扶方式，帮助解决注册登录、电子授权等实际问题。

数据显示，自小程序上线以来，线上注册用户已突破21万人，其中银川市本地用户达到2.4万人。电子授权签署也完成了2万份。预计到2024年，通过提高低保标准和落实渐退缓退政策等措施，将发放救助金4.5亿元，惠及超过4万名城乡低保对象。