旅客在玉林站有序乘降

旅客在玉林站有序乘降

在今年的五一假期期间，铁路运输部门采取了一系列措施确保旅客出行安全便捷。国铁南宁局加强了对客流的实时监控和科学分析，特别是在高峰时段增加了运力投放，全力满足旅客出行需求。据统计，5月1日至5月5日期间，国铁南宁局共发送旅客335.8万人次，较去年同期增长了15%。其中，5月1日当天，百色车务段、南宁东站和玉林北站均创下了单日发送量的新纪录，而钦州车务段则在假期最后一天刷新了单日客流量。

南宁东站客运值班员护送轮椅旅客乘车

南宁东站客运值班员护送轮椅旅客乘车

从南宁、柳州、桂林等城市出发前往广州、成都、桂林、北海等地的旅游线路人气旺盛，客流主要以探亲访友和旅游度假为主。为应对假期期间的集中出行需求，国铁南宁局优化了列车开行方案，覆盖全国26个省（区、市），包括北京、上海、天津、吉林等重要城市。

在运力安排方面，国铁南宁局采取了多项措施：首先，在高峰时段实现了动车组的全负荷运行；其次，对成渝贵、广深、沪杭以及区内柳桂、钦北防等热门线路实施重联运行，共增加67对列车；同时，临时加开了前往渝贵、广深和钦北防方向的动车80对，并增开了夜间高铁35对，进一步满足旅客多样化出行需求。

全州南站工作人员帮助携带儿童旅客乘车

全州南站工作人员帮助携带儿童旅客乘车

为了提升旅客出行体验，国铁南宁局所属各车站推出了多项便民服务措施。桂林车务段继续开展"三色丝带"志愿服务项目，为重点旅客提供全程陪护服务；南宁车站和湛江站在安检口、闸机等关键区域增派了工作人员，并组建了专门的服务团队，为旅客提供及时帮助。

玉林北站还优化了站台引导标识，新增了电子显示屏信息提示，方便旅客快速找到检票口和候车区域。此外，在南宁东站设置了爱心服务岗，为重点旅客提供轮椅接送、协助购票等贴心服务。